Breaking


sábado, 14 de agosto de 2021

#QUEJA : Roll-Star Sushi Bar ¿ Vale la pena ir a comer ? 3 horas en cola y la atención es lenta

 

¿Te gustan los makis ? 

Una de la experiencia que debe experimentar es ir a comer las variedades de makis que se te presenta en la carta mediante la barra libre. Si bien es cierto hay varios lugares donde hay barra libre y cual puedes disfrutar de la variedad no solo de los makis sino de las alistas que también son ilimitadas. 

Debes escoger un buen lugar donde ir con tus amigos o pareja para comer y llevarte una buena experiencia. En este caso hemos recibidos varias quejas de Roll-Star Sushi Bar, donde los clientes nos cuentan que la espera en la cola es externa y la atención es mala por parte de los trabajadores. Sabemos que estos tipos de lugares cuando son barras libres no hay ilimite de tiempo para los clientes que se sienta a disfrutar de estos deliciosos makis, pero en la atención al público es muy preocupante segunda la experiencia de cada cliente que se ha cercado a poder disfrutar de esta experiencia. 


Antonio Pomalaza nos cuenta su experiencia que vivió el sábado 7 de Agosto en el local de Roll-Star Sushi Bar de Av. San Luis 2512, San Borja. Donde nos comenta que tuve que estar en la cola por desde 4:00 p.m hasta las 6:30 para poder tener una mesa disponible, cabe resaltar que el local cuenta con 13 meses instaladas, pero solo dejan ocupar 3 de ellas. ¿Esto a que se debe? Segun la encargada del local informa al cliente que el aforo es de 19 persona permitido por pandemia y que tiene más de 10 trabajadores adentro es por ello por lo que solo pueden entrar 6 personas a disfrutar en su local. Es increíble que tengan esa cantidad de trabajadores para 6 clientes adentro. 

según nos cuenta Antonio, no solo fue con los comensales que estaban esperando en la cola, sino que también con los repartidores de comida rápida que hacían cola y se quejaban porque andaban esperando más de 40 minutos sin que su pedido esté listo. Eso no es todo, sino que en todo momento las personas de la cola se quejaban por qué no habilitan más mesas para que puedan ingresar al cual la encargada respondía: " tengo muchos trabajadores adentro y deben esperar sino les gusta pueden irse a otro lugar ". El malestar de nuestro colaborador nos informa que no fue por la espera sino por la actitud del personal del local de como atienden a las personas. 

Cuando por fin la espera termino y el comensal puedo ingresar a disfrutar. Pensó que todo el mal rato ya había acabado, pero aún faltaba más por vivir dentro del local, si ya la espera era demasiado en la cola para el pedido era casi igual. Nos comentó que por cada pedido se demora en traer en la mesa más de 40 a 50 minutos. Hay es donde nos preguntamos más de 10 trabajadores para no agilizar los pedidos a los comensales. 

Antonio mediante su mensaje que nos envió nos dijo lo siguiente: "He ido a comer a varios lugares donde hay barra libre, pero este es el peor. No por la comida sino por la atención que dentro y fuera del local. La encargada salida y en vez de decir al público que espere que en cualquier momento podemos entrar, se iba a conversar con los repartidores no del pedido sino de otros temas. Cuando ingresaba en vez de agilizar a sus trabajadores que más de 3 personas ni se movían. Se podía haber su celular y no preocuparse por los clientes de afuera que acá momento se quejaban. 

Me parece una mala experiencia de mi parte y si las 2 personas que estaban adelante mío no reclaman no les dejaban ingresar. Al yo no hacer lo mismo porque sentía que debía esperar fue una pesadilla y adentro de local que decir es era lo mismo en la espera de afuera la única diferencia es que ahora estaba sentado. Espero que el local realmente mejore en la atención al público ya que en redes sociales no soy el único que se queja del trato." 

Ha todo esto que nos contó Antonio sobre su mala experiencia, nos ingresó la curiosidad de investigar los comentarios de todas las personas que una vez visitaron el local y las queja son muchas: 








 

Ahora que sabes todo esto ¿Cuéntanos qué lugar recomendarías para comer makis?






No hay comentarios:

Publicar un comentario