fortel customer experience & bpo no paga a sus trabajadores

                                  

Al realizar una búsqueda sobre "Fortel Customer Experience & BPO" y problemas de pago, esto es lo que encontré:

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• Denuncias en Portales de Empleo: En sitios como Computrabajo, se pueden encontrar opiniones de personas que afirman ser exempleados. Algunas reseñas (como una de junio de 2025) mencionan explícitamente demoras en el pago de la liquidación de beneficios sociales, indicando que dejaron de trabajar en abril y para junio aún no habían recibido su pago. Otras opiniones (mayo de 2025) califican positivamente la puntualidad en los pagos, pero también mencionan demoras en la liquidación.

• Casos Similares en el Sector: Aunque no encontré noticias masivas recientes sobre Fortel específicamente, sí hay reportes de enero de 2025 sobre otro call center (COPSA) que fue denunciado por extrabajadores por abuso laboral e incumplimiento de pagos. Esto indica que es un problema que sí ocurre en el sector.

• Información de SUNAFIL: No encontré un comunicado oficial o sanción reciente de SUNAFIL (Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral) dirigida específicamente a Fortel por "falta de pago" en 2025. Sin embargo, SUNAFIL sí tiene comunicados generales (de 2024) donde advierte que no pagar los aportes de AFP retenidos es una falta "muy grave" y que la mayoría de quejas que reciben son por incumplimiento de pagos.

En resumen, si bien no hay una noticia masiva o sanción oficial reciente de SUNAFIL sobre un no pago generalizado de sueldos en Fortel, sí existen quejas individuales, especialmente relacionadas con la demora en el pago de liquidaciones a extrabajadores.

¿Qué hacer si no te pagan?

Si tú o alguien que conoces se encuentra en esta situación, estos son los pasos formales a seguir en Perú:

1. Denuncia ante SUNAFIL: Es la vía más directa. Puedes presentar una denuncia virtual en la página de SUNAFIL.

   • Es confidencial: Si así lo solicitas, el empleador nunca sabrá quién puso la denuncia.

   • Es gratis: No tiene ningún costo.

   • Necesitarás: El RUC de la empresa (lo encuentras en tu boleta o contrato), la dirección del centro de trabajo y los documentos que sustenten tu denuncia (boletas, contrato, correos, etc.).

2. Consulta Gratuita en el Ministerio de Trabajo: Puedes llamar a la línea gratuita del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) para recibir asesoría legal sobre tu caso.

3. Dejar constancia: Es importante que envíes un correo electrónico formal al área de Recursos Humanos (RRHH) o a tu jefatura directa, consultando sobre la fecha de tu pago y guardando esa comunicación como prueba.